Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die zwischen der Melisa Gold GmbH und den Kunden zustande kommen.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Melisa Gold GmbH stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Melisa Gold GmbH.

3. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die genauen Informationen zum Widerrufsrecht sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Website.

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

An: Melisa Gold GmbH, Venloer Str. 209, 50823 Köln, E-Mail: info@melisagold.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am ()/erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

4. Gewährleistung und Garantien

4.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

4.2 Garantien für die Ware bestehen nur, wenn diese ausdrücklich von uns schriftlich angegeben wurden.

5. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

6. Mängelansprüche/Schadensersatzhaftung

6.1 Bei Mängeln an der gelieferten Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

6.2 Für Schadensersatzansprüche gelten die gesetzlichen Regelungen, sofern nachfolgend keine Abweichungen geregelt sind.

7. Haftung

Die Melisa Gold GmbH haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens der Melisa Gold GmbH oder ihrer Mitarbeiter verursacht wurden.

8. Transportschäden

Für Transportschäden übernimmt die Melisa Gold GmbH keine Haftung. Der Kunde ist verpflichtet, Transportschäden unverzüglich beim Transportunternehmen zu melden und die Melisa Gold GmbH darüber zu informieren. Bitte beachten Sie, dass wir auch im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Versands keine Verantwortung übernehmen.

9. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

10. Rückgaberecht

10.1 Dem Kunden steht ein Rückgaberecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu.

10.2 Eine Geldrückgabe ist für die gesamte Produktpalette ausgeschlossen. Es wird nur ein Umtausch gegen eine gleichwertige Ware oder die Ausstellung eines Gutscheins angeboten.

11. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden.

12. Irrtümliche Angaben

Die Melisa Gold GmbH behält sich das Recht vor, im Falle von irrtümlichen Angaben oder Schreibfehlern vom Vertrag zurückzutreten oder entsprechende Anpassungen vorzunehmen.

13. Streitbeilegung/Kundendienst

Für Fragen, Reklamationen oder Streitigkeiten stehen Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter unter den oben angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.

14. Lieferbedingungen

14.1 Die Ware wird innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang an den Kunden versendet, sofern nicht anders vereinbart.

14.2 Für die Zustellung der Ware wird ein Dritt- oder Transportunternehmen beauftragt. Es gelten die AGB des Dritt- oder Transportunternehmens. Die Melisa Gold GmbH übernimmt keine Verpflichtungen aus den AGB des Dritt- oder Transportunternehmens, bemüht sich jedoch um eine reibungslose und zeitnahe Zustellung.

15. Preise, Versand und Zahlung

15.1 Die im Onlineshop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.).

15.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können je nach Warenwert und gewählter Versandart Versandkostenpauschalen anfallen. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt.

15.3 Die Zahlung erfolgt durch die von der Melisa Gold GmbH angebotenen Zahlungsmethoden, die dem Kunden während des Bestellvorgangs zur Verfügung stehen.

16. Variable Preise aufgrund von Börsen-Goldpreisen

16.1 Aufgrund der variablen Natur von Börsen-Goldpreisen können sich die Preise für unsere Schmuckstücke täglich ändern. Wir behalten uns daher das Recht vor, die Preise entsprechend anzupassen, um den aktuellen Börsen-Goldpreisen gerecht zu werden.

16.2 Bitte beachten Sie, dass aufgrund dieser Preisvolatilität Unterschiede in den Preisen von Tag zu Tag auftreten können. Die aktuellen Preise werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.