Veri koruması

Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 23 Aralık 2024

Bu Gizlilik Politikası, Melisa Gold GmbH'nin ("biz", "bize" veya "bizim") www.melisagold.de web sitemizi ("Site") ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve paylaştığını açıklar.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz.

1. Gizlilik Politikasında Yapılan Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını, iş uygulamalarımızdaki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Revizyonlar Sitede yayınlanacak ve "Son Güncelleme" tarihi buna göre ayarlanacaktır.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

2.1 Doğrudan Sizin Tarafınızdan Sağlanan Veriler

Bize doğrudan sağladığınız kişisel verileri topluyoruz, bunlar arasında:

  • İletişim Bilgileri: Ad, adres, telefon numarası, e-posta adresi.
  • Sipariş Bilgileri: Fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgileri.
  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları.
  • İletişim Verileri: İletişim formlarında veya e-postalarda bizimle paylaştığınız içerikler.

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Sitemizi kullanırken otomatik olarak veri topluyoruz, örneğin:

  • Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, erişim süreleri ve Sitedeki etkileşimler.
  • Cihaz Bilgileri: İşletim sistemi, cihaz türü, ağ bağlantısı.
  • Çerezler ve Takip Verileri: Çerezler hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

2.3 Üçüncü Taraflardan Gelen Veriler

Shopify (platform operatörü), ödeme hizmeti sağlayıcıları veya hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan pazarlama ortakları gibi üçüncü taraf sağlayıcılardan veri alabiliriz.

3. Verilerinizin Kullanımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

  • Sözleşmenin İfası: Siparişleri, ödemeleri, teslimatları ve iadeleri işlemek için.
  • Müşteri Desteği: Talepleri yanıtlamak ve destek sağlamak.
  • Pazarlama: Ürün ve hizmetler hakkında teklifler, reklamlar ve bilgiler göndermek (yasaların izin verdiği veya sizin talep ettiğiniz durumlarda).
  • Güvenlik: Dolandırıcılığı önleme, hesap bilgilerinizi ve hizmetlerimizi koruma.
  • Yasal Yükümlülükler: Vergi veya muhasebe gereklilikleri gibi yasalara ve düzenlemelere uyum.

4. Verilerinizin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Hizmet Sağlayıcılar: BT ve ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo hizmeti sağlayıcıları, veri analizi sağlayıcıları (örn. Shopify).
  • Pazarlama Ortakları: Hedefli reklamcılık yapmak için (geçerli yasalara göre).
  • Yasal Gereklilikler: Yargı süreçleri, resmi makamların talepleri veya haklarımızı uygulamak amacıyla.

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Sitemiz aşağıdaki amaçlarla çerezleri kullanır:

  • Tercihlerinizi kaydetmek,
  • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
  • Sitenin kullanımı hakkında analizler yapmak.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bunun sitemizin işlevselliğini kısıtlayabileceğini unutmayın.

6. Veri Saklama ve Güvenlik

Verilerinizi yalnızca yukarıda belirtilen amaçları yerine getirmek için veya yasal olarak gerekli olduğu sürece saklarız.

Güvenlik Önlemleri: Verilerinizi korumak için teknik ve organizasyonel önlemler kullanıyoruz. Ancak, hiçbir veri iletimi veya depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın.

7. Haklarınız

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Sakladığımız veriler hakkında bilgi talep etme.
  • Yanlış verilerin düzeltilmesi.
  • Verilerinizin silinmesi (yasaların izin verdiği ölçüde).
  • İşlemenin kısıtlanması veya işlemeye itiraz etme.
  • Veri taşınabilirliği: Verilerinizin size veya üçüncü taraflara iletilmesi.
  • Pazarlama amaçlı onayınızın geri çekilmesi.

Haklarınızı kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: info@melisagold.com
Posta Adresi: Venloer Straße 209, 50823 Köln, Almanya

8. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz AB/AET dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu gibi durumlarda, uygun bir veri koruma seviyesi sağlamak için AB Standart Sözleşme Maddeleri gibi yasal olarak tanınan mekanizmaları kullanırız.

9. Çocuklar İçin Gizlilik

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek veri toplamıyoruz. Çocuklara ait veriler elimize geçerse, talep üzerine bu verileri sileriz.

10. Şikayetler

Gizlilik haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, bizimle veya yerel veri koruma otoritenizle iletişime geçebilirsiniz. AET için veri koruma otoritelerinin listesini burada bulabilirsiniz.

İletişim

Gizlilik politikası veya haklarınızın kullanılması ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçin:

Melisa Gold GmbH
Venloer Straße 209
50823 Köln, Almanya
E-posta: info@melisagold.com